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潜江市工商局保健品消费警示
时间:2019-03-01 16:28:05   来源:    分享到:

  随着人们物质生活的不断改善,越来越多的消费者将消费热点放在身体健康和保养上,随之而来的保健品投诉举报也不断攀升。2018年,潜江市工商局共处理各类保健品诉求56件,反映的主要问题是非正常价格销售保健品、严重夸大产品功效、宣传具有药品的治疗效果等。潜江市工商局等13个部门正在全市开展联合整治“保健”市场乱象百日行动,为帮助广大消费者避开消费陷阱,特发布如下消费警示:
 
  一、天上不会掉馅饼,流动摊贩不可靠
 
  市场上很多商家销售保健品都是通过讲座、会议等方式进行“会销”,利?#20204;?#26216;、晚间或节假日等执法人员的非工作时间段,以赠送廉价小礼品为诱饵,并声称“今天交钱、明天退款”,引诱老年人高价购买所谓的“保健品”。2018年3月,熊口镇的张女士发现村口经常有很多老年人聚集,发?#36136;?#19968;群流动摊贩在向老年人发送礼品,看到商?#20063;?#26410;销售商品,张女士便离开了。几天后,张女士发现聚集了更多的人,该摊贩正在宣传其所售保健品功效,并宣?#39057;?#20108;天可全款退还。张女士马上拨打了12315举报,熊口工商所执法人员立即赶往现场,谁知流动摊贩已收钱跑路。该所执法人员只能建议村民以后尽?#24247;?#27491;规门店购物,以免被骗后投诉无门。
 
  二、广告宣传不全信,包治百病是骗局
 
  有些不良商贩为了提高保健品销量,利用经营者与消费者的信息不对称,声称其保健品具有疗效功能,更有甚者,极度夸大宣传,口头向消费者宣传可治百病。2018年11月,新城区工商所接到一女士举报,称王场镇一不良商贩在聚众销售鹿绒被,并称该商品有保健养生作用。该所执法人员立即赶往现场,发现商贩确有宣传行为,但未开始销售,仅有8人参与了免费抽奖活动。执法人员当即向商贩宣传了?#35910;?#21578;法》,告知其虚构使用商品或接受服务的效果,可视为虚假广告,责令其停止宣传,并疏散了群众。
 
  三、健康问题找医院,理性消费要牢记
 
  随着网络、电视等平台购物和信息查询的便捷化,很多消费者出现健康问题之后不及时就医,而是通过网络、电视、会议讲座或者街头小报自诊自断,随意购买、服用商家销售的保健品,且停用正在服用的药物,以致延误治疗时间,加重病情。2018年9月,一名老年消费者来到12315指挥中心,称其通过某电视台的宣传视频购买一款保健品,结果服用一?#38382;?#38388;后不仅未达到其宣传的疗效,反而由于期间停用药物致?#20849;?#24773;加重。考虑到该消费者年岁已高,12315指挥中心工作人员帮助其拨打电视台所在地的12315进行投诉,并劝说其以后一定要到正规医院就诊,不能盲目听信商家的广告宣传,最终花钱买无用,人财两空。
 
  四、各类证据要保存,出现纠纷好维权
 
  消费者在购买各类保健品或者其他商品,都要养成主动向商家索要正规票据的好习惯,并妥善保存,收集保留好宣传资料,一旦自身权益受到损害,可将相关票据、资料等作为维权证据。如遇消费纠纷,可通过与经营者协商、向相关职能部门投诉或通过司法途?#37117;?#26102;维护自身合法权益。

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